Товары не выбраны Сейчас на сайте
пользователей на сайте188
посетителей
для выбора товаров перейдите в раздел МАГАЗИН

история отсутствует

Светлана [04.05.14]: Лечение травами

26.04.14 

Отзыв к моему сожелению, негативный! Проблема в следующем. 8 апреля был сделан большой заказ, 11 апреля была зафиксированнна оплата по заказу. При разговоре с Ольгой, про отправку, она сообщила, что отправка происходит по понедельникам и четвергам. В ближайший день отправки, мой заказ не был отправлен. Меня об этом не уведомили. Извинились после того, как я попросила вернуть деньги за заказ. В итоге мой заказ был отправлен лишь 22 апреля. Заметьте, это через 10 дней после получения денежных средст на ваш счет!!! Травы нужны для работы, ваша организация очень подвела меня, как заказчика, и нашу организацию. Кому срочно нужно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ. ПЫСЫ: Одновременно был заказ с другого сайта, т.к. не было нужных позиций, оплата производилась одновременно, она мне отправили все 9.04.2014, и уже 11 числа посылка была у меня на почте. Расстояние тоже не маленькое, из Майкопа. Если вы накосячили, то хоть посылку бы отправили авиа, чтобы быстрее пришла.

Комментарии администрации:


Здравствуйте Светлана!

К сожалению, случилась накладка. Связана она с двумя оплатами, когда Вы делали дозаказ. Ситуация нестандартная, поэтому наши новые сотрудники не сразу сориентировались и не поместили заказ в ближайшую партию отгрузки. Тут полностью наша вина и мы готовы обсудить с вами вопросы компенсации. Надеемся, что найдем взаимопонимание. Мы приносим свои извинения за эту досадную ошибку и доставленные неудобства.

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас, мы будем стараться работать лучше.

Всего Вам доброго и будьте здоровы!

Экофабрика Старослав
Новосибирск  +7 913-000-37-68; www.staroslav.ru