Товары не выбраны Сейчас на сайте
пользователей на сайте157
посетителей
для выбора товаров перейдите в раздел МАГАЗИН

Елена [12.12.14]: Лечение травами

11.12.14 Елена

Вопрос по травам. "..." Владимир Семенович. Светлана Евгеньевна, добрый день! Вы извините, пожалуйста, за беспокойство. Дело в том, что мы не можем дождаться от Вас ответа. Я дочь "..." Владимира Семеновича, меня зовут Елена. Я отцу приобрела траву - корень живокость, и мы не знаем как ее заваривать. Очень ждем Вашего ответа. Заранее благодарю.

Ответ


Здравствуйте Елена!

Нашего врача зовут Юлия Евгеньевна. Давайте попробуем разобраться. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов, которые помогут решить возникшую проблему. Вы уверенны, что писали именно нам? Задавали вопрос через форму на сайте? Когда? С какого электронного адреса? Если с этого же, с которого Вы обращаетесь сейчас, то вопроса мы точно не получали. К адресу привязана вся история обращений - это первое Ваше письмо. Получали ли Вы уведомление, что Ваш вопрос принят к рассмотрению?

Проверьте, пожалуйста, у себя в почте папку СПАМ, нередко письма от нас попадают туда по ошибке, и люди, ждущие ответ и думающие, что мы им не ответили, к своему удивлению, обнаруживают, что ответ уже как несколько недель пылится у них в этой злополучной папке.

ВАЖНО: всегда пишите только с одного электронного адреса!

Если Вы задавали вопрос и не получили ответ в течении двух недель, то вариантов здесь не много: либо Вы допустили ошибку в написании своего электронного адреса и ответ к Вам не дошел, либо у Вас случился какой-то сбой при отправке письма и оно не дошло до нас, либо случился сбой у нас - при получении.

При первом варианте, даже если Вы не получали от нас письма, то Ваш вопрос и ответ врача всё равно будут размещены на сайте в разделе ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ. Можете поискать самостоятельно, начиная с той даты, когда Вы отправили письмо и заканчивая двумя неделями позже.

Нам очень жаль, что вышло это досадное недоразумение. Пришлите, пожалуйста, Ваш вопрос еще раз.

Ждём Вашего ответа!

Всего доброго!



С Уважением, Администрация магазина