Товары не выбраны Сейчас на сайте
пользователей на сайте54
посетителя
для выбора товаров перейдите в раздел МАГАЗИН

Елена [05.07.15]: Лечение травами

30.06.15 Елена

Добрый день! Планировала сегодня задать вопрос - ждала указанного на странице срока - 30 июня 12:27. НЕ СМОГЛА, потому что тут же срок изменился на 13.07. Вы говорите - не пишите на почту. Но как тогда вам можно задать вопрос, если не по почте? Жду вашего ответа, можно ли задать вопрос здесь? Заранее благодарна.

Ответ


Здравствуйте, Елена!

Мы всегда открываемся в обещанный день и никогда не меняем даты открытия. Видимо, Вы просто не успели задать вопрос, так как 30 июня эта услуга была доступна менее 5 минут из-за большого потока поступающих писем, и после её закрытия была установлена следующая дата открытия - 13 июля. Если Вы зайдете в рубрику ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ, Вы увидите, что огромному количеству людей всё же удаётся задать вопросы, даже за такой короткий промежуток времени. Ожидая "открытия" чаще обновляйте страницу, чтобы не пропустить то время, когда кнопка станет активна.

Чтобы задать вопрос на сайте, важно заходить точно к назначенному времени. Следует учесть, что вопросы "открываются" программой автоматически. Погрешность программы составляет около часа, то есть - если указано, что задать вопрос можно будет в 12:00, фактическое время "открытия" может варьироваться с 12:00 до 13:00 (по Москве). Промежуток времени, в который можно задать вопрос, остается на усмотрение Администрации: это может быть несколько минут, а может быть несколько часов. В данном случае, 30 июня, услуга была доступна всего 5 минут в связи с большим потоком поступивших вопросов.

Дождитесь, когда появится возможность задать вопрос на сайте, заполните форму и пришлите Ваш вопрос (при первичном обращении). Совет: напишите вопрос заранее, сохраните его у себя на компьютере, зайдите на сайт к назначенному времени, заполните форму, скопируйте вопрос и нажмите ОТПРАВИТЬ.

При повторном обращении Вы можете задать вопрос напрямую - ответив на письмо врача или написав на почту. Ожидайте ответ в течении двух недель. Следует учесть, что вне очереди мы пропускаем онкологических больных, тяжело больных, которым требуется срочная неотложная помощь, участников военных действий, инвалидов, детей, и тех людей, которые уже обращались ранее и находятся под наблюдением нашего врача.

Пожалуйста, задавайте Ваши вопросы по установленным правилам, через форму на сайте. Все остальные способы отправки некорректны и не ускорят получение ответа, а наоборот! Все письма, пришедшие ненадлежащим образом, автоматически попадают в СПАМ, они не видны врачу и ответа на них не будет.

Надеемся на Ваше понимание и ждем Ваш вопрос!

Будьте здоровы и всего Вам доброго!