Товары не выбраны Сейчас на сайте
пользователей на сайте54
посетителя
для выбора товаров перейдите в раздел МАГАЗИН

Оксана [03.08.15]: Лечение травами

03.08.15 Оксана

Здравствуйте! Я задавала свой вопрос 27 июля и уже 28 июля получила на почту ответ доктора с уточняющими вопросами по моим анализам. 29 июля я отправила в ответ письмо с прикрепленными файлами с запрашиваемыми анализами, но ответа пока нет. В связи с этим у меня такой вопрос – можно ли отправлять ответ напрямую доктору на почту или нужно снова через сайт? И можно ли отправлять с прикрепленными файлами или такие письма автоматически попадают в спам? Пожалуйста, ответьте. Если дело в занятости доктора, я конечно же подожду, но хочу быть уверенной, что не зря. С уважением к вам и вашей работе.

Ответ


Добрый день, Оксана!

Ваше письмо от 29.07 было получено. По правилам нашего сайта, ответ на заданный вопрос Вы получаете в течение 2 недель. Мы отвечаем по очереди (каждому письму присваивается порядковый номер автоматически) всем без исключения и ни одно письмо не остается без ответа! В прошлый раз Вам повезло, что очередь перед Вами была небольшой, но чаще, в связи с высокой загруженностью врача, ответа приходится ожидать дольше.

Следует учесть, что вне очереди мы пропускаем онкологических больных, тяжело больных, которым требуется срочная неотложная помощь, участников военных действий, инвалидов, детей, и тех людей, которые уже обращались ранее и находятся под наблюдением нашего врача.

Вы поступили совершенно правильно, при повторном обращении отправив свой ответ напрямую врачу. Файлы к письму прикреплять можно, при их доставке проблем не возникает, и Ваши файлы также получены.

Ваше письмо находится на рассмотрении у врача, и ответ Вы получите в ближайшее время.

Будьте здоровы и всего Вам доброго!