Товары не выбраны Сейчас на сайте
пользователей на сайте160
посетителей
для выбора товаров перейдите в раздел МАГАЗИН

Надежда [13.08.15]: Лечение травами

13.08.15 Надежда

Здравствуйте, уважаемая фабрика Старослав! У меня к вам вопрос по поводу консультации с вашим доктором. Я отправила письмо через ваш сайт 24.07.2015, но до сих пор не получила ответа. Если вам не трудно, сообщите пожалуйста, нужно ли мне пытаться еще писать письмо, когда будет открыт сайт для вопросов или еще подождать с ответом? Спасибо.

Ответ


Добрый день, Надежда!

По правилам нашего сайта, на все поступившие к нам вопросы мы отвечаем в течение 2 недель.

Если Вы задавали вопрос и не получили ответ в течение двух недель, то вариантов здесь немного: либо Вы допустили ошибку в написании своего электронного адреса (очень частая причина) и ответ к Вам не дошел, либо у Вас случился какой-то сбой при отправке письма, и оно не дошло до нас, либо неполадки возникли у нас при получении.

Вся история обращений у нас сохраняется (при условии, что Вы всегда отправляете письма с одного адреса). Вашего вопроса 24.07.2015 к нам не поступило.

Нам очень жаль, что так вышло! Пришлите, пожалуйста, Ваш вопрос еще раз, внимательно проверив электронный адрес и убедившись, что письмо действительно отправлено. Следующая дата открытия сайта - 17.08.2015 в 11:13 (время московское).

Чтобы задать вопрос на сайте, важно заходить точно к назначенному времени. Следует учесть, что вопросы "открываются" программой автоматически. Погрешность программы составляет около часа, то есть - если указано, что задать вопрос можно будет в 12:00, фактическое время "открытия" может варьироваться с 12:00 до 13:00 (по Москве). Промежуток времени, в который можно задать вопрос, остается на усмотрение Администрации: это может быть несколько минут, а может быть несколько часов.

Дождитесь, когда появится возможность задать вопрос на сайте, заполните форму и пришлите Ваш вопрос (при первичном обращении). Совет: напишите вопрос заранее, сохраните его у себя на компьютере, зайдите на сайт к назначенному времени, заполните форму, скопируйте вопрос и нажмите ОТПРАВИТЬ.

При повторном обращении Вы можете задать вопрос напрямую - ответив на письмо врача или написав на почту. Следует учесть, что вне очереди мы пропускаем онкологических больных, тяжело больных, которым требуется срочная неотложная помощь, участников военных действий, инвалидов, детей, и тех людей, которые уже обращались ранее и находятся под наблюдением нашего врача.

Ждём Ваш вопрос!

Всего Вам доброго и будьте здоровы!