Товары не выбраны Сейчас на сайте
пользователей на сайте38
посетителей
для выбора товаров перейдите в раздел МАГАЗИН

Lyaman [05.10.15]: Лечение травами

05.10.15 Lyaman

Добрый день. Я бы хотела узнать, как можно задать вопрос на вашем сайте? Ждала 5 числа, открыла сегодня, а там надо ждать до 13. В строке вопросов и ответов есть вопросы, заданные 1-2 октября. Спасибо за ответ заранее!

Ответ


Добрый день!

Мы всегда открываемся в обещанный день и никогда не меняем даты открытия. Видимо, Вы просто не успели задать вопрос, так как 5 октября эта услуга была доступна менее 5 минут из-за большого потока поступающих писем, и после её закрытия была установлена следующая дата открытия - 13.10.2015 в 12:04 (время московское).

Чтобы задать вопрос на сайте, важно заходить точно к назначенному времени. Ожидая "открытия", чаще обновляйте страницу, чтобы не пропустить то время, когда кнопка станет активна. Следует учесть, что вопросы "открываются" программой автоматически. Погрешность программы составляет около часа, то есть - если указано, что задать вопрос можно будет в 12:00, фактическое время "открытия" может варьироваться с 12:00 до 13:00 (по Москве). Промежуток времени, в который можно задать вопрос, остается на усмотрение Администрации: это может быть несколько минут, а может быть несколько часов.

Дождитесь, когда появится возможность задать вопрос на сайте, заполните форму и пришлите Ваш вопрос (при первичном обращении). Совет: напишите вопрос заранее, сохраните его у себя на компьютере, зайдите на сайт к назначенному времени, заполните форму, скопируйте вопрос и нажмите ОТПРАВИТЬ.

При повторном обращении Вы можете задать вопрос напрямую - ответив на письмо врача или написав на почту. Ожидайте ответ в течении двух недель. Следует учесть, что вне очереди мы пропускаем онкологических больных, тяжело больных, которым требуется срочная неотложная помощь, участников военных действий, инвалидов, детей, и тех людей, которые уже обращались ранее и находятся под наблюдением нашего врача.

Пожалуйста, задавайте Ваши вопросы по установленным правилам, через форму на сайте. Все остальные способы отправки некорректны и не ускорят получение ответа, а наоборот! Все письма, пришедшие ненадлежащим образом, автоматически попадают в СПАМ, они не видны врачу и ответа на них не будет.

Что касается писем, которые Вы видите в рубрике ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ: особенность нашей рабочей программы такова, что мы выкладываем на сайт вопросы не датой их поступления, а тем числом, когда врач ответил на вопрос. Нам поступает большое количество вопросов, и врач отвечает на них в порядке очередности. У нас установлен максимальный срок ожидания ответа - 2 недели. То есть 1-2 октября были опубликованы на сайте вопросы, пришедшие гораздо раньше.

Надеемся на Ваше понимание и ждем Ваш вопрос!

Будьте здоровы и всего Вам доброго!