Вопрос #33388
Марина
Пишу письмо на почту, так как на сайте с просьбой к врачу обратиться не получилось. Дважды ждала указанных дат и времени, но страница к назначенному времени не была доступна, а через минут 10 появлялась новая дата с просьбой подождать.
Очень прошу передайте, пожалуйста, моё письмо Юлии Евгеньевне. Заранее благодарю всех за помощь!
Ответ:
Мы всегда открываемся в обещанный день и никогда не переносим даты, просто нужно было почаще обновлять страничку, только при обновлении кнопка становится активной. Скорее всего, Вы просто не успели задать вопрос.
Чтобы задать вопрос на сайте, важно заходить точно к назначенному времени. Следует учесть, что вопросы "открываются" программой автоматически. Погрешность программы составляет около часа, то есть - если указано, что задать вопрос можно будет в 12:00, фактическое время "открытия" может варьироваться с 12:00 до 13:00 (по Москве). Промежуток времени, в который можно задать вопрос, остается на усмотрение Администрации: это может быть 5 минут, а может быть несколько часов. Всё зависит от количества и объема поступивших вопросов.
Однако, в Вашем случае, Вы поступили совершенно верно. Так как Вы обращались ранее, Вы имеете полное право при повторном обращении сразу отправить письмо на почтовый адрес, с которого Вы получали наш ответ. Ваше письмо получено. Ожидайте ответ в течение двух недель.
Будьте здоровы и всего Вам самого доброго!