Василек синий (цветки, 50гр.) - магазины в Санкт-Петербугре
Выберите магазин в Санкт-Петербугре
 |
Владимирская
| Коломенская д.14 | +7 921 965-39-25 | с 11 до 20 без выходных | |
|
Пушкинская
| пер. Б. Казачий д. 11 | +7 931 322 53 23 | под заказ, звоните |
Алтайский край
Хранить при комнатной температуре без посторонних запахов и относительной влажности 60-70%. Срок годности 2 года. Дата выпуска указана на упаковке.
ООО Старослав, Бердск, Зеленая Роща 7/8, пом 302
Евгения
Впервые делала заказ в этом магазине. Хочу предупредить, что качество трав очень низкое.
Большую часть пакетика составляет солома - толстые стебли растения. У иссопа среди соломы было очень немного цветков, хотя используется у него только верхняя часть цветущего растения. Лабазник вообще теряется в соломе. Зверобой - одна толстая солома и никаких цветков. У головок васильков почти напрочь отсутствуют лепестки, которых нигде в пакетике тоже обнаружено не было. Получается, большую часть веса трав составляют части растения, которые я бы отбраковала. Я специально заказала три пакета васильков, но пригодного сырья из них почти нет.
Очень разочарована. Ожидала, что у такого специализированного магазина будет более ответственный подход к подготовке сырья. Оказалось, зря потратила время и деньги.
! Этот отзыв сначала отправила по электронной почте магазина, никакой реакции, никакого ответа не получила.
Ответ:
Хотим начать с того, что нам очень жаль, что наша продукция не оправдала Ваших ожиданий. Сообщите номер Вашего заказа, мы вернем деньги без лишних вопросов. Мы всегда идём навстречу клиентам, ценим их время и деньги.
По качеству продукции. Содержимое пакетов у нас должно соответствовать эталонным образцам сырья, которое можно посмотреть по фотографиям:
Иссоп: http://www.staroslav.ru/products/staroslav/new/big/source/issop.png
Лабазник: http://www.staroslav.ru/products/staroslav/new/big/source/labaznik.png
Зверобой: http://www.staroslav.ru/products/staroslav/new/big/source/zveroboy.png
Василек: http://www.staroslav.ru/products/staroslav/new/big/source/vasilek_siniy.png
По вашему описанию всё в целом соответствует тому, как это и должно выглядеть. Использование надземной части растений предполагает наличие стеблей. Не исключаем, что в какие-то пачки могли попасть крупные части. Это издержки реализации растений в цельном виде. У высушенного василька синего лепестки практически полностью осыпаются и остается основа цветка, по которой не сразу можно сказать, что это василек.
На сырье мы не экономим, работаем только с проверенными поставщиками и стараемся закупать только лучшую продукцию. Компромиссы здесь невозможны, потому что качество содержимого очень просто проверяется, визуально, в чём Вы смогли убедиться. Фильтр пакеты с перемолотым в пыль сырьём (другие производители, магазины, аптеки) способны скрыть все недостатки сырья, однако проверить что внутри там уже не представляется возможным. Мы их не выпускаем принципиально и предлагаем честный продукт. Жаль, что Вам наша продукция не подошла.
Мы реагируем на все отзывы, без исключения. Претензии по качеству товара рассматривает Администрация магазина. К сожалению, Ваш отзыв, написанный ранее, Администрация не получила, Вы правильно сделали, что написали повторно. Мы выкладываем все отзывы на сайт в публичный доступ - как хорошие, так и не очень.
Спасибо Вам за Ваш отзыв, благодаря Вашим замечаниям мы будем стараться работать ещё лучше!
Будьте здоровы!
С Уважением, Администрация магазина
В Санкт-Петербугре с Васильком синим часто покупают:
Леспедеца копеечниковая
трава, 50гр.
Зверобой
трава и цветки, 50гр.
Иван-чай ферментированный
100гр.
Солодка
корень, 50гр.
Лопух
корень, 50гр.
Ромашка аптечная
цветки, 50гр.