Отзыв #19739
Алиса
Сделала приличный заказ на савйте 18.02.2013, больше 5 наименований. Мне кто-то перезвонил, уточнили какой магазин я меня устроит, я сообщила, что московский... и все - 10 дней тишина. Стала звонить сама 28.02.2013, В том письме, что ко мне пришло телефоны указаны только Новосибирские, никто ничего не знает о моем заказе, ни в новосибирске на сайте, ни в новосибирске в магазине, ни в магазине в москве. Заказ не продан 10 дней - всем пофиг ))) потом меня стали обвинять, что я не правильно оформила заказ, н новосибирск, а не на москву...хотя это сделать невозможно, но это не важно, хотя бы из новосибирска кто-нибудь позвонил и сказал, что мой заказ там-то и там-то готов...но он за 10 дней не готов ни где. Работа получается отвратительная. Значит так нужны деньги хозяевам.
Ответ:
Приношу Вам свои извинения. До недавнего времени действительно была неразбериха, связанная с маршрутизацией заказов. Мы только на этой неделе смогли внедрить новое программное обеспечение, которое позволит избежать таких ситуаций. Давайте решим что делать с Вашим заказом. Вы еще желаете его получить? Если да, то мы Вам сделаем к этому заказу 30% скидку в качестве вещественного извинения. Согласны? Ждем Ваш ответ.
Всего доброго и будьте здоровы!